TTNET, Avea ve Türk Telekom Birleşti
Türk Telekom, düzenlediği toplantı akabinde Avea ve TTNET servislerinin tüm haklarını eline aldığını bugünden itibaren duyurdu. Televizyon, radyo ve internet üzerinden de reklamlar ve eğlenceli jenerikler aracılığı ile duyurulan bu birleşme; bugünden itibaren TTNET ve Avea’nın da “Türk Telekom” olarak anılmasını sağlayacak. Dolayısı ile, şirket artık tek isim ve tek vizyon ile yoluna devam etme kararı almış oldu.
Birleşme, zaten bekleniyordu. Özellikle Avea’nın geçtiğimiz aylarda tüm haklarını Türk Telekom’a devri ile birlikte Avea iletişim merkezlerinin tasarımının değiştiğini; tüm hizmetlerinin yanında TTNET ve Türk Telekom hizmetlerini de verdiğini görmüştük. Artık, her Avea iletişim merkezi aynı zamanda bir Türk Telekom ve TTNET iletişim merkezi idi. Ancak, Türk Telekom bu durumu artık tek isimde devam ettirme kararı aldı. Bugünden itibaren Türk Telekom ve Avea mağazalarında bir kez daha tasarım değişikliği yapılacak ve şirket yalnızca “Türk Telekom” adı ile anılacak.
Türk Telekom Logo Değiştirdi
Türk Telekom, bu vizyon değişikliği ile beraber aynı zamanda sektöre uygun, minimalist ve yenilikçi bir logo ile kullanıcılarının karşısına çıktı. Reklamlarda ve jeneriklerde görebileceğiniz bu yeni logo, aynı zamanda artık tüm iletişim merkezlerinde de bulunacak.
Türk Telekom’un Yeni Vizyonu Oldukça İddialı
Türk Telekom Bireysel İş Birimi CEO’su Erkan Akdemir, Türk Telekom’un bu birleşme ile yenilediği vizyon akabinde, oldukça iddialı açıklamalarda bulundu. Özellikle, Türk Telekom’un bireysel ve kurumsal olarak ayrılmak yerine, tamamen tek ve müşteri odaklı hizmet vereceğini açıklayan Akdemir, açıklamalarının devamında; Bu yeni mağazacılık kararını, yeni bir marka altında tasarlama kararını aldıklarını ve bunun akabinde de Türk Telekom’u duyurduklarını anlattı.
Televizyon, mobil, internet, telefon ve yayıncılık ürünlerini artık tek tek ayrı mağazalardan değil, tek bir mağaza üzerinden talep edebilecek kullanıcılar aynı zamanda bu ürünlerin birleşimini istediklerinde de avantajlı paketlerle karşılaşacaklar. Akdemir’e göre, bu elektronik mağazacılık sektöründe bir ilk ve daha önce görülmemiş bir mağazacılık deneyimi.
Türk Telekom ve Avea birleşmesinde ise, ilk olarak operatörün ismi değişti. Bugünden itibaren telefonlarınızın operatör ismi kısmında Avea değil, Türk Telekom yazıyor olacak. Kullanıcılar Nisan ayından itibaren 4,5 G ile birlikte yepyeni bir internet hızına kavuşacaklar. Farkın, çok açık bir şekilde hissedileceği 4,5 G’yi ilk veren operatör ise yine eski adı ile Avea, yeni adı ile Türk Telekom olacak gibi. Bunun yanında Avea, bu birleşim akabinde yepyeni mobil fırsatlara da kapısını açacak gibi görünüyor.
Türk Telekom’un TTNET’i de çatısı altına alması ile beraber, tek isimde devam edecek olan hizmet bu yıl fırtına gibi esecek; zira, yapılan fiber çalışmaları ile daha avantajlı paketlerin 2016 yılında gelmesi bekleniyor.
Kısaca, tamamen müşteri odaklı; müşteri memnuniyeti dahilinde bir hizmet vermeye gayret edecek olan Türk Telekom; bu dört hizmeti, tek çatı altında vermeyi planlıyor. Bu hizmetleri ayrı ayrı yahut beraber verebilecek olan Türk Telekom, bakalım bu durumda ne kadar başarılı olabilecek?
